Điều Khoản & Điều Kiện qh00.vip

Trong bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "qh00.vip" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ qh00.vip.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được qh00.vip chấp thuận để sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân duy nhất do Thành viên tạo ra và quản lý trên hệ thống qh00.vip.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các hoạt động giải trí trực tuyến cung cấp bởi qh00.vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện chuyển đổi.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản thưởng khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng miễn phí được qh00.vip cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc khi Thành viên yêu cầu rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qh00.vip, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và giải trí trực tuyến.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chỉ được phép mở và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống qh00.vip.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• Có địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam để phục vụ xác minh và liên lạc.

Khi đăng ký tài khoản tại qh00.vip, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch đều là căn cứ để qh00.vip chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qh00.vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định. Thành viên cần cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực — cả hai mặt.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân và tờ giấy viết tay ngày tháng xác minh.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sổ tài khoản ngân hàng) trùng khớp với tên tài khoản qh00.vip.

qh00.vip hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên mình — nghiêm cấm nạp hộ.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi hoàn tất xác minh KYC.
• qh00.vip có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• qh00.vip không thu phí giao dịch rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí xử lý của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do Thành viên chịu.

qh00.vip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ trường hợp có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• qh00.vip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên cố tình lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc áp dụng chiến thuật đặt cược bất thường nhằm trục lợi không hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa điều khoản chương trình khuyến mãi và Điều khoản & Điều kiện chung này, điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng qh00.vip phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện. Kết quả được xác định dựa trên hệ thống tự động hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện tương ứng.

• Mọi lệnh đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận thành công là không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qh00.vip có quyền hủy bỏ các kết quả liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho Thành viên.
• Kết quả của trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả đặt cược phải được gửi về địa chỉ [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.
• qh00.vip cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qh00.vip:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp lệ để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản; nhờ người khác đặt cược thay; sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc gây rối trong kênh hỗ trợ khách hàng.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

qh00.vip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không đăng nhập).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

qh00.vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

• qh00.vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược thua lỗ — đây là rủi ro vốn có và Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm.
• qh00.vip không chịu trách nhiệm về sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qh00.vip đối với bất kỳ Thành viên nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

qh00.vip cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt — là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Thành viên đồng ý rằng qh00.vip có quyền sử dụng thông tin giao dịch và hành vi sử dụng dịch vụ (ở dạng ẩn danh, tổng hợp) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và phòng chống gian lận. Thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

qh00.vip tin rằng cá cược giải trí chỉ có ý nghĩa tích cực khi được thực hiện trong kiểm soát và giới hạn tài chính lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự khóa tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần thời gian kiểm soát thói quen ch ơi.
• Loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép đăng ký lại — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược luôn có thể truy xuất trong tài khoản cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qh00.vip qua email [email protected] — đội ngũ chuyên trách sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Để tìm hiểu thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

qh00.vip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp thuận phiên bản mới.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.